Ogni richiesta che arriva al servizio post-vendita si rivela sempre anche un’occasione irripetibile per dare continuità alla relazione col cliente. Decenni di esperienza ci hanno insegnato ad ascoltarne le esigenze, sempre uniche e speciali, e a proporre soluzioni che siano semplici e insieme tempestive.
Assistenza sul campo e da remoto
Il tempo di vita degli impianti è un fattore di importanza cruciale per l’efficienza di qualsiasi realtà produttiva. Pertanto eventuali difetti o malfunzionamenti delle macchine devono essere identificati e corretti il più tempestivamente possibile. Non sempre è necessario aspettare l’arrivo di un nostro tecnico; in molti casi i clienti possono interpellare il nostro team di assistenza via telefono o via e-mail, senza alcun costo e in tempi rapidi.
Manutenzione preventiva
Il nostro servizio post-vendita propone contratti di manutenzione preventiva che prevedono l’ispezione delle macchine, fondamentale per mantenere un elevato livello di produttività.